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빠르고 간편한 교환/반품 방법 안내
Date : 2014-02-11
Name : 해피지기
Hits : 12813

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저희 해피프린스는 교환/반품 100% 해 드리며
최대한 고객님께 불편을 드리지 않기 위해 노력하겠습니다
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1. 게시판 또는 전화로 반품접수 해주세요

- 전화나 게시판으로 반품의사를 알려주시면 저희가 택배회사로 수거요청 해드립니다

(따로 택배사에 연락 안하셔도 됩니다)


-교환/반품시 동봉된 엽서에 자세하게 기재해 주시면 더욱 빠르고 정확한 처리가 가능합니다




2. 배송비 관련부분

- 배송비는 상품불량/오배송을 제외한 경우 고객님 부담입니다

- 왕복배송비 5000원을 물건과 함께 보내주세요

포장 불량으로 배송비 분실시 저희가 책임지지 않으니

배송비를 입금하고자 하시는 분은 국민은행 (이화진) 512-6010-1189183 로 송금해 주세요

(꼭 주문자 성함으로 부탁드립니다)




3. 상품관련

- 교환/반품시 상품을 받으신 그대로 포장 부탁드려요 (간혹 물건이 훼손되거나 하는 경우가 있습니다)

- 택 제거, 세탁/착용한 상품은 교환/반품이 어려우십니다


- 반품시 수령하신 사은품 또한 함께 보내주셔야 합니다

- 상품 불량의 경우 불량부분을 테이프로 표시 부탁드립니다




4. 결제 관련부분

- 카드결제한 부분에 대해서는 카드취소를 해드립니다

- 어떠한 경우에도 적립금은 현금으로 환불되지 않습니다

- 적립금으로 구매후 교환시 동일제품내의 사이즈 교환 1회만 가능, 재적립 불가합니다

- 구입하신 상품보다 더 낮은 금액의 상품교환시 차액은 적립금으로만 대체됩니다

- 구입하신 상품보다 더 높은 금액의 상품교환시 차액을 반드시 당사계좌로 송금해주셔야 하며

혹 교환상품에 동봉하시면 분실시 책임을 지지 않으니 이점 양해부탁드립니다

-고객님의 결제일에 따라 카드 결제 금액이 청구서에 나올 경우 카드 취소일과

결제일의 차이로 인해 생기는 오류로 취소가 되었어도 청구서에 나올 경우가 있습니다

이때는 고객님의 카드사로 문의 취소확인 하실수 있습니다

익월(다음달)-마이너스로 되어 금액이 다시 환불처리됩니다 (부분취소는 불가합니다)




4. 택배 관련부분

- 저희는 CJ 대한통운을 이용하고 있습니다

- 타 택배로 보내주실 경우 무조건 선불로 보내주셔야 합니다

타 택배시 수취 거절될 수 있으며 차액을 청구하게 됩니다.


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